Retur- og refusjonspolicy
Takk for kjøpet. Vi håper du er fornøyd med kjøpet. Hvis du imidlertid ikke er helt fornøyd med kjøpet av en eller annen grunn, kan du returnere det til oss. Se nedenfor for mer informasjon om returretten vår.
RETURER
For å være kvalifisert for refusjon, må du returnere produktet innen 14 kalenderdager. etter mottak av produktetProduktet må være i samme stand som du mottar det, og uskadet på noen måte.
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Det spesifikke gebyret skal baseres på ekspressselskapet du velger. Hvis varene som mottas av våre årsaker er skadet eller ikke er korrekte, og forbrukeren ikke er pålagt å betale fraktkostnadene av denne grunnen.
RETURPROSESS
For å returnere en vare, vennligst kontakt kundeservice for å få en returadresse. Etter å ha mottatt adressen, legg varen forsvarlig i originalemballasjen og [legg ved kjøpsbeviset ditt].
Returforsendelsen din er gratis i noen tilfeller. Hvis du returnerer en vare og årsaken til returen ikke er et resultat av en feil på jolieaprile.co, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.
REFUSJONER
Etter at vi har mottatt returen din og inspisert tilstanden til varen din, vil vi behandle returen eller byttet ditt. Vennligst beregn minst 14 dager fra mottakelsen av varen for å behandle returen eller byttet ditt. Det kan ta 1–2 faktureringsperioder før refusjoner vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi vil varsle deg via e-post når returen din er behandlet.
UNNTAK
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:
- lettbedervelige varer
- intimiteter
- gavekort
- tilpassede varer
- digitale produkter
For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss på kontaktinformasjonen nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.
SPØRSMÅL
Hvis du har spørsmål angående vår returpolicy, kan du kontakte oss på vår Støttesenter
